Proyección y Crecimiento

SEMED S.A.


 

SEMED S.A.com | Servicios de Mercadeo y Display | 14 de junio del 2021

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Información general

Personal

  • Contamos con alrededor de 500 personas laborando alrededor del país.

Departamento de Servicio al cliente

  • Conformado por cuatro operadores.
  • Una coordinadora de área.

Procedimientos a seguir en cuanto a la transmisión de información al cliente

  • Se recibe en Servicio al Cliente la información proveniente del mercaderista o supervisor.
  • Se genera una hoja electrónica que será enviada inmediatamente por fax o correo electrónico.
  • En caso de ser una información urgente o de muy alta prioridad se contacta al cliente vía telefónica y seguidamente se dará el envía de información por las vías ya citadas anteriormente.
  • Cuando se recibe algún comunicado del cliente para los mercaderistas, se transmite a través de los supervisores y Servicio al Cliente.

¿Por qué contratar nuestros servicios?

  • Amplia cobertura de supervisión en el 100% de los Puntos de Venta (PDV), garantizándole a usted, nuestro cliente, un excelente servicio.
  • Aplicación de estrategias modernas, que responden eficazmente a los cambios del mercado.
  • Personal altamente calificado e identificado con nuestra empresa y los PDV, lo que permite un mejor trato a las líneas de nuestros clientes.
  • Contamos con la tecnología adecuada que garantiza una excelente y permanente comunicación entre el PDV <-> SEMED S.A. <-> Cliente.
  • Mantenemos excelentes relaciones laborales con las jefaturas operativas de los PDV.
  • Investigación a fondo de las necesidades de nuestros clientes en los PDV.

A pedido del cliente

  • Realización de estudios de precios.
  • Reporte de actividades de la competencia.
  • Reporte de bajos stock para eliminar la posibilidad de que se produzcan faltantes.
  • Mantenimiento completo de planogramas.
  • Todos los supermercados del país tienen cobertura de los servicios de SEMED S.A.
  • Todos los puntos de venta se visitan en un promedio de más de 25 veces por mes.
  • Muchas empresas reconocida confían sus estragias de implementación del mercado en nuestra compañía.

Además de muchas otras más igualmente importantes que estas, ya que en SEMED S.A. todas las empresas son clientes y se tratan igualitariamente, dando lo mejor de nosotros para que usted, el cliente, obtenga la mayor ganancia en sus ventas.

   

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